“您好,我是睢宁县‘最多找一人’集成改革系统评价测评人员,请您对服务贵企业的全科代办员进行系统评价!”11月22日,睢宁县纪委监委测评人员来到睢城街道江苏中科瑞腾玻璃科技有限公司进行现场测评。
全科代办员为企业服务怎么样,交给企业来评价。为方便企业评议,睢宁县纪委监委联合县营商办组成10个工作组,综合服务态度、服务水平、服务评价三个方面11项具体行为,组织企业对28名帮办代办员进行民主评议。“当我们企业遇到困难时,只要给全科代办员打话,他就马上赶来帮助我们解决。”江苏中科瑞腾玻璃科技有限公司生产厂长刘军深有感触地说道。
部门办事怎么样,全科代办员最有发言权。“睢城街道辖区内有11家规上企业,进出货量非常大。企业最头疼的是办理货车禁区通行证问题,原来是每辆车先报备再办证,有时夜里突然进货来车,只能等第二天上班才能到县交警大队办理,耽误了企业正常生产。”睢城街道全科代办员王涵玉介绍,当她把情况给县交警大队领导汇报后,县交警大队安排一名专职工作人员为睢城街道工业集中区建立“企业货车进城(禁区)报备群”,企业可先在群里报备发(进)货车的车牌号码,这样就大大提高了办事效率。
根据《睢宁县“最多找一人”集成改革实施办法》,工作人员分为两个计分小组,分别进行统计企业对帮办代办员测评表和帮办代办员对涉企服务科室测评表。在企业代表和涉企服务单位代表的监督下,工作人员将密封的测评表一一开启,认真进行统计。经过紧张工作,28名全科代办员分别取得107.91分至110分(满分110分)不等的成绩;159个涉企服务科室分别取得94分至100分(满分100分)不等的成绩。江苏星星冷链科技有限公司常务副总经理刘勇应邀对两项测评结果进行现场宣布。
“评价营商环境就好比评估生态治理,以前没有评估具体指标和方法,现在有了‘PM2.5’,空气质量好不好一目了然。同样,通过组织开展‘最多找一人’集成改革系统评价,为企业服务好不好、企业满意不满意也一目了然。”睢宁县纪委监委分管负责同志给出了贴切比喻。