5月23日上午8点半,家住江苏滨海县东坎街道向阳花园的戚女士,万分焦急地来到该县公安局港城大道警务服务站报警求助,寻找走丢的女儿。接到警情后,巡特警大队巡逻处警一中队立即组织民警开展搜寻,通过监控侦察、路面巡防和发布协查通告等方式,不到一小时便将走失的小女孩找回。
群众有困难能够就近寻求帮助,接到警情后民警第一时间到达现场为民服务。这一新变化得益于滨海县公安局启动的县城地区“巡处一体化”警务改革,推动接处警工作集约化、规范化、专业化运行,打造主动“进攻型”巡防格局,有效提升群众安全感、满意度。自今年3月30日改革以来,该县巡特警已累计接处警2605起,自处警情2600起,破刑事案件22起、查处治安案件24起、调处矛盾纠纷1205起。
根据县城规模和地形地貌,综合考量人口、警情、案件等数据,滨海县公安局系统设计、合理布局,将县城分为5个巡处区,在先期运行的新时代警务服务站的基础上,投入600余万元新建4座警务服务站,形成由5座警务服务站、5个巡逻处警中队、1个勤务指挥室、1个平安服务中心组成的“5+5+1+1”的巡逻处警格局,做到“有警处警、无警巡逻、屯警街面、动中备勤”,县城街面警情5分钟到场率达100%,实现街面警情“快处置”。
“巡处一体化”改革后,警务分工、职责定位变得更明确,勤务模式得到进一步优化。巡特警发挥地处街面、反应灵敏、战斗力强等优势,统一负责县城地区警情处置、案件办理和矛盾纠纷调处等工作,警务服务站统筹辖区治安防控、安全宣传教育等职能。剥离县城派出所的街面处警任务,使之专职从事社区警务等工作。与此同时,分时段实行平峰、高峰勤务,分区域合理安排巡处警组,实行四班三运转勤务模式,将警车、警力最大限度压上街面,确保巡逻防控力量充足。
围绕“处置好警情、化解好矛盾、服务好群众”目标,滨海创新工作方法,联动化解群众矛盾。该县公安局联合司法局、东坎街道,建设平安服务中心,整合公安民警、司法调解员、社区网格员力量,探索建立“1+2+2”矛盾调处工作模式,设立5个调解组,对应5个巡处区的矛盾纠纷警情调处,形成多元化解的合力。同时,在各警务站派驻矛盾调解员,将矛盾调解融入处警环节,让矛盾纠纷化解更及时,基本实现矛盾纠纷“不上交”。(滨宣)
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