呼应＂银发族＂需求：南京市中心医院打造老年友善医院

　　1月7日( 申冉)挂号付款专属窗口，放大字号提示语，免费提供轮椅、老花镜、放大镜，特设无障碍绿色通道、停车位、卫生间和防眩照明、防摔倒设施……走进江苏省南京市的多家老年友善医疗机构，处处细节显得与一般医院不同。上涨的“银发族”人口群体催动社会对医疗、养老服务的需求增大，近年来，老龄化程度较高的江苏省未雨绸缪，积极推动老年友善型医疗机构提档升级，增加服务支撑能力。

　　据近期发布的《南京市“十四五”养老服务发展规划》统计，“十三五”期间，南京老年人口已成为增长最快的人口群体。而在此前发布的“七普”数据显示，南京全市常住人口中，老年人口已达176.8万人(占18.98%)。

　　在2021年年底，国家发改委在通报中也强调，“十四五”期间，新中国最大“婴儿潮”(1962—1972年)即将进入老年，第一代独生子女父母也将进入中高龄，最大一波“银发潮”正在来袭。

　　值得关注的是，这一波“银发潮”的需求结构已经从生存型向发展型转变，对目前医疗照护服务更适老、更人性化的需求也已显现。

　　江苏省2021年年初发布的15类52件民生实事中，就专门针对提升养老服务质量方面提出了多项指标要求，其中包括：新增19家二级以上公立综合医院开设老年医学科，同步改善适老化就医环境，新增20家护理院等涉及老年友善医疗服务的内容。

　　随着一批新的老年友善医疗机构出炉，南京适老型医院的雏形基本显现。

　　医疗环境更友善 让老人舒心

　　南京市中心医院是一家刚刚被评定的江苏省三级老年病医院，也是首批“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”之一。

　　该院副院长黄岚告诉，“与其它年龄层相比，老年病患对医疗照护的需求有着很大的不同。老年患者基础病多，病情复杂，各项功能衰退，对医疗服务和医疗环境都有很高的要求，这对医疗机构做好老年友善医疗服务也是挑战。”

　　据介绍，该院的就诊患者平均年龄达到68岁，考虑到主要就诊人群的特点，去年以来，该院设立了老年友善医院建设专项资金，对医院进行整体化适老环境和无障碍设施改造和升级。贴心的适老化设置让老人在没有家人陪伴的情况下，也可以舒适地接受医疗照护服务。

　　“您好，有什么可以帮到您吗？”“爷爷，我扶您。”“奶奶，我帮您。”注意到，在这家医院内，不管是身着“红马甲”的志愿者还是医护人员或是后勤人员，面对前来就诊的老年患者，都会耐心地倾听、积极地解答、主动地帮助。

　　照护服务更温暖 让老人贴心

　　市民韩先生因糖尿病入住南京市中心医院的内分泌科病区，因为老伴身体不好，子女也不在身边，无人照护。住院期间，七十多岁的韩先生情绪一直不高，话语间总是带着几分“冷气”。

　　管床医生在对韩先生的病情进行了综合评估后，叮嘱他要积极控制血糖，积极治疗基础疾病。护士长在了解了韩先生的情况后，特意叮嘱病区护士加强巡视，给予他生活和心灵上的帮助与关心。面对老人的抱怨和挑剔，护士们都没有埋怨，总是贴心地嘘寒问暖，时不时还会陪着他聊天，说点小笑话逗他开心。渐渐地，韩先生的身体恢复了，精神状态也好了许多，再也不像刚入院时那样难相处了，有时他还会跟医护人员主动开几句玩笑。